湖南法治报讯（通讯员 袁斌 何妍 尹方倩）“车刚撞上的时候，我心里直打鼓 —— 我一没熟人、二没门路，万一对方有点关系，责任是不是就得往我头上压？没想到交警到了现场，执法记录仪全程记录，拍照、量距、调监控，每一步都明明白白摆在眼前。最后责任认定书白纸黑字，说得清清楚楚，我这心里的石头才算落了地。” 在洞口县公安局交管大队交通事故处理中队，刚签完责任认定书的货车司机陈师傅，把当初的顾虑一股脑说了出来。
群众担心的，正是交管部门关注的。今年以来，洞口县公安局交管大队把“责任划分公不公平”这件群众最揪心的事，作为正作风、立公信的突破口，从交通事故处理这一个点抓起，把公平落实到每一环节、延伸到每一个岗位。
讲述人：洞口县公安局 交管大队交管中队 中队长 袁斌
定责，亮在证据和镜头下。
针对事故处理里“怕靠关系、怕看人情”的顾虑，大队全面推行执法记录仪全程留痕，勘查、取证、定责全流程可回溯；疑难事故实行集体讨论、双重审核，不让责任划分由哪一个人说了算，只让事实和证据说了算。快处快赔同步跟进，能当天办结的不拖到第二天，让当事人用最短时间拿到一个公道。
小案不小看，执法不偏心
公平不只在一纸认定书上，也在日常执法的细节里。大队对所有行政处罚案件逐一复核，推行随机抽查、结案回访，从源头压缩“可宽可严” 的模糊空间；对选择性执法、人情执法、降格执法露头就查、查实就纠，让每一起执法都经得起群众打量。
窗口，改在群众评价里。
违法处理、车驾管业务等窗口是正风肃纪的“前哨”。流程上墙、标准公开，办得好不好，群众说了算。对群众投诉吃拿卡要、推诿扯皮的，一律先停岗、再核查、快处置，绝不让“门难进、脸难看”伤了来之不易的公信力。
防线，筑在制度和监督上。
公平要有长久的保障。大队畅通来信、来电、来访和网络举报渠道，对群众反映的问题分类处置、限期反馈，件件有回音；坚持用身边事教育身边人，常态化开展警示教育，让民辅警知敬畏、存戒惧、守底线，“公道正派”变成日常习惯。
从事故现场的一镜到底，到责任认定的晒在阳光下，再到窗口服务的一次次提速，变的是作风，稳的是民心。正如陈师傅走出事故处理中队时说的那句：“要是不看证据看关系，我们这些跑车的心里能踏实吗？现在，踏实了。”
作风建设永远在路上。洞口交警将把群众这声“踏实”当作最大认可、最实标尺，以更严标准、更实举措、更硬作风，守护每一次出行，让公平正义就在群众身边。
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来源：湖南法治报
